Odpověď, kterou většina firem nechce slyšet: dříve, než si myslíte. Firmy, které se pustí do zahraničního marketingu až po spuštění prodeje, dohánějí ztrátu, která vznikla v prvních měsících – a tyto měsíce jsou pro budování pozice na novém trhu nejcennější. Zahraniční zákazník potřebuje čas, aby si vás všiml, aby vám důvěřoval a aby vás zvolil. Tento čas si nelze koupit extra investicí do reklamy v poslední chvíli. Buduje se systematicky, a to ještě před tím, než první objednávka přijde.
Plán propagace jako podmínka pro smysluplnou expanzi
Mít kvalitní produkt nestačí. Vědomí o tom, jak propagovat firmu v zahraničí, je strategická výhoda, která odděluje firmy s promyšlenou expanzí od těch, které doufají v náhodu. Plán propagace zahrnuje volbu správných kanálů pro daný trh, přípravu lokalizovaného obsahu, nastavení měřitelných cílů a realistický časový horizont. Na německém trhu jinak funguje SEO než na polském, a LinkedIn hraje v B2B segmentu roli, kterou Facebook v Česku nikdy neměl. Bez těchto znalostí se marketingový rozpočet rozkládá do aktivit, které nepřinášejí synergii ani výsledky.
Co se stane, když firma vstoupí na trh bez přípravy
Příběh je vždy podobný. Firma spustí zahraniční verzi webu, spustí reklamu a čeká. Výsledky jsou slabé, náklady rostou a po třech měsících se vedení ptá, proč to nefunguje. Odpověď se skrývá v přípravě, která buď chyběla, nebo byla podceněna. Zahraniční zákazník nebyl připraven na příchod nové značky, neměl žádný bod kontaktu před nákupem, nikde na webu ani na sociálních sítích nenarazil na obsah, který by ho přesvědčil. Reklama může přivést první návštěvníky, ale bez digitální přítomnosti budované předem se z nich stávají zákazníci jen výjimečně.
Sociální sítě jako první kotva na novém trhu
Ještě před spuštěním placeného provozu má smysl budovat přítomnost tam, kde cíloví zákazníci tráví čas. Sociální sítě jsou v tomto ohledu ideálním startovacím bodem – nevyžadují okamžitý prodejní záměr, ale postupně budují povědomí, důvěru a komunitu kolem značky. Jenže i tato práce vyžaduje systém. Správa sociálních sítí krok za krokem – od analýzy publika přes tvorbu lokalizovaného obsahu až po komunitní management a placenou podporu – je proces, který při správném nastavení zákazníky na cílovém trhu vzdělává, zahřívá a připravuje na nákup ještě dříve, než vůbec navštíví web. Firma, která tohle zvládne dříve než konkurence, si buduje náskok, který se pak v tržbách projevuje měsíce i roky.
SEO Consult: agentura, která expanzi plánuje i realizuje
Česká digitální agentura SEO Consult se zahraničním online marketingem zabývá od roku 2008. Za tu dobu prošla desítkami expanzních projektů pro firmy z různých odvětví – od e-commerce a cestovního ruchu přes výrobní podniky až po poskytovatele B2B služeb. Zná specifika německého, polského, slovenského, rakouského i dalších trhů a ví, co na kterém funguje a co je slepou uličkou.
Portfolio agentury pokrývá vše, co zahraniční expanze vyžaduje: lokální SEO a linkbuilding, PPC kampaně cílené na konkrétní trhy, správu a tvorbu obsahu pro sociální sítě, e-mailing, tvorbu lokalizovaných webů a e-shopů i CRO optimalizaci. Každý projekt vychází z individuální analýzy a strategie – žádné univerzální šablony, žádné přenášení domácích receptů do cizího prostředí. Pro firmy, které expanzi berou vážně a nechtějí zbytečně utrácet za poučení z vlastních chyb, je SEO Consult partnerem, který cestu zná a provede jí od začátku do konce.